近日，中国人民银行会同工业和信息化部、公安部、工商总局、银监会、国家发改委等五部门网信办印发《关于开展打击银行卡信息非法交易专项行动的通知》（银发[2016]235号，以下简称《通知》），决定在全国范围内开展打击银行卡信息非法交易专项行动严厉打击2016年9月至2017年4月非法买卖银行卡信息行为。日前，中国人民银行相关负责人就专项行动相关问题回答记者提问。

1、目前我国银行卡整体安全状况如何？

近年来，随着我国社会经济的快速发展和居民素质的不断提高，随着消费水平的提高，银行卡作为一种方便、快捷的非现金支付工具，已被大众广泛接受并应用于日常生活中。已成为我国公众使用最广泛的非现金支付工具，有效拉动消费、促进商贸流通。 2015年，我国银行卡使用量达到54.42亿张，同比增长10.25%；交易笔数852.29亿笔，同比增长43.07%；金额669.82万亿元，同比增长48.88%；银行卡普及率达到47.96%，同比增长43.07%。增加0.26个百分点。

中国人民银行始终高度重视银行卡安全，组织银行业金融机构和银行卡清算机构采取有效措施，保护银行卡资金和信息安全。目前我国银行卡总体安全，银行卡卡欺诈情况优于国际平均水平和美国、欧洲等西方国家和地区。 2015年，全球银行卡欺诈率约为7.76BP（每万元欺诈比例），实际造成的欺诈损失为4.17BP。美国和欧洲的银行卡欺诈率分别为14.19 BP和5.29 BP。欺诈损失率分别为7.86BP和1.38BP。同期，我国银行卡诈骗率为1.99BP，诈骗损失率为0.13BP。此次联合整治非法买卖银行卡信息专项行动，将从源头上严厉打击银行卡诈骗等违法犯罪活动，进一步提高我国银行卡的安全性。

二、组织此次专项行动的背景是什么？

随着我国银行卡业务发展良好，交易笔数和金额持续增长，银行卡d信息也成为犯罪分子窃取的目标。犯罪分子利用电信技术、黑客技术、改装银行卡受理终端（POS机）窃取银行卡信息，进而盗取卡内资金。违法犯罪活动日益猖獗，对公共利益和金融体系安全造成极大损害。严重威胁。为此，中国人民银行会同工业和信息化部、公安部、工商总局、银监会、国家互联网信息办公室决定启动联合整治银行卡信息非法交易专项行动，采取有效措施保护公众银行卡信息安全，维护银行卡用户合法权益。

3.什么是cu不法分子非法获取银行卡信息的主要途径有哪些？

目前，不法分子非法窃取银行卡信息的主要途径有：一是通过电信网络窃取银行卡信息。一是设置免费wifi“陷阱”，引诱受害人访问并盗取受害人手机、电脑上使用的银行卡信息。二是传播隐藏的木马图片、链接或恶意应用程序（APP），控制受害者的手机或电脑，盗取手机和电脑使用的银行卡信息。三是冒充亲友、检察官、通讯运营商、银行、商户等身份发送诈骗短信，以借款为由诱导受害人点击短信中的诈骗链接登录进行钓鱼金钱、涉案、退税、中奖、积分兑换、退款等网站a并输入您的银行卡信息。二是攻击相关系统窃取银行卡信息。首先是攻击网络服务系统。招聘网站、电子邮件服务器、医院学校等互联网服务系统碰撞匹配大量数据，整理出银行卡信息。二是攻击非银行支付机构（以下简称支付机构）和电商平台业务系统，直接窃取系统中留存的银行卡信息。三是攻击航空公司、电商平台的业务系统，窃取受害人的交易信息，以退票或退票为由诱导受害人提供银行卡信息。三是改造银行卡POS机，安装电路板和GPRS传输模块，记录受害人刷卡支付时的银行卡轨迹信息。四是内外勾结，银行卡信息通过电子商务平台、商业机构、医疗机构、教育机构、住房中介等机构以及个人银行业金融机构（以下简称银行）、支付机构内部人员、支付机构工作人员等获取。外包单位。

4、专项行动将采取哪些措施？

针对当前不法分子盗取银行卡信息的渠道，专项行动将在以下六个方面开展行动：一是破获一批非法买卖银行卡信息的刑事案件。 ，窃取、行贿银行卡信息的人数增多。严厉打击非法提供银行卡信息等犯罪行为，严惩非法买卖银行卡信息的犯罪分子。二、重点整治钓鱼网站和非法收取银行费用的恶意程序（APP）卡信息。对拒不整改或者违法行为严重的互联网网站，将依法吊销相关电信业务经营许可证或者注销网站登记。三是检查银行、支付机构、银行卡清算机构的账户信息保护、内控管理措施和支付业务系统安全情况，排查存储大量公民个人信息和互联网网站的信息保护制度和制度。重点行业、单位、企业。风险漏洞。四是组织对银行、支付机构部署的POS机安全性和规范合规性进行检查，严肃查处特约商户使用非法改装POS机的行为，对从事POS改装的网上商户和网站进行整顿。五、关闭一批网站和网络账户依法公布银行卡违法交易信息，清理银行卡信息网上违法交易不良信息。六是加强社会公众银行卡安全使用宣传教育，实现银行卡风险宣传教育常态化、持续化。

专项行动的目标是对非法买卖银行卡信息的犯罪分子形成强有力的震慑，有效防止各单位存储的银行卡信息泄露，增强公众银行卡信息安全保护和网络安全意识。切实保护银行卡持卡人合法权益。

5、公众应如何有效保护银行卡信息安全？

在日常生活中，公众应加强对个人信息特别是银行卡信息的保护。它建议从以下几方面保护信息：

1、妥善保管不要将自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机等出借给他人。一旦丢失，必须立即挂失。

2、开通银行账户变更短信提醒，仔细检查交易类型、交易商户及金额是否正确，关注账户变动，定期查看账户资金交易明细及余额。

3.不要丢弃银行卡购买或 ATM 设备的交易收据。

4、不要轻易向他人透露身份证号码、账号、卡信息等；不相信任何索要银行卡密码和手机验证码的行为，也不向银行、支付机构业务流程之外的任何渠道透露。提供银行卡密码和手机验证码；请勿发送带有银行卡信息和密码的图片向任何人发送信息。

5.请勿相信或回拨收到的任何异常信息或电话。如果您接到银行或支付机构的电话，您应再次拨打客服电话进行核实。

6.谨防木马病毒，不要点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不要登录非法网站，小心扫描不明来源的二维码，小心连接到免费 Wi-Fi 时，连接是免费的。请勿在Wi-Fi环境下登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等。

7.正确设置银行卡密码，不要使用相同的数字、生日、身份证号码等简单易猜的密码；不要将银行卡密码作为其他网站、APP、多张银行卡的密码。不要使用相同的密码，并定期更改银行卡密码。

8.有效防范金融风险可以使用小额银行卡或开立个人二类、三类账户专门用于网上支付。

9.将磁条银行卡更换为芯片卡。

6、公众如何应对银行卡信息泄露？

日常生活中，公众向他人提供身份信息、银行卡信息的方式和情况多种多样，泄露的可能性也随之增加。当公众发现自己的信息被泄露时，无需惊慌。犯罪分子利用被盗银行卡信息实施资金盗窃，需要获取持卡人手机短信验证码等条件。信息泄露并不一定会导致银行卡资金损失的风险。只要强化防范意识，及时采取相应措施，就能有效保护自身财产安全。当公众发现下列异常情况时，应立即联系扣款银行或支付机构处理，或向公安机关报案：

【1、收到非本人银行发送的异常交易短信行为；

2、我开启了银行账户变更短信提醒，但手机一段时间内收不到短信；

3、收到虚假银行短信，其中包含个人信息和卡信息均正确；

4、在无法确认安全的网站输入银行卡信息，或误点击可疑短信中的木马链接；

5.向陌生人透露信息卡正面和背面的信息；

6、在商户POS刷卡或在ATM使用银行卡时发现设备异常；

7、在发生风险的场所或地区使用 我使用过银行卡，并收到银行风险提示。

如果尚未发生银行卡被盗事件，而您只是怀疑相关信息被泄露，您可以采取以下措施进行预防：尽快更改密码或挂失更换卡。卡片。如果银行卡是磁条卡，请尽快挂失并更换。芯片卡。如果发生银行卡诈骗，不要心急，适当应对，减少损失。首先，应采取措施尽快联系银行挂失，减少资金进一步损失的可能性。二是及时向公安机关报案，提供相关证据，积极配合公安机关侦查案件。

7、公众如何使用二类、三类银行结算账户保障资金安全？

为顺应银行创新需求，为方便个人开立和使用银行账户，加强账户资金安全保护，中国人民银行于2015年12月发布了《中国人民银行关于改进个人银行账户服务强化账户管理的通知》。 ”，建立了个人银行账户分类管理机制。该通知于2016年4月1日正式实施。个人银行结算账户根据开户申请人身份信息核验方式和风险等级分为一类、二类、三类。一类账户是全功能账户，是目前个人普遍开立的银行卡，可以办理存款、转账、消费、支付、购买投资理财产品等业务。第二类、第三类账户是个人通过网上银行、柜台、自助机具等渠道开立的功能有限的账户。 II类账户ts可用于存款、购买投资理财产品以及不超过1万元的日常消费支付。三类账户 类账户可用于小额消费支付，账户余额不能超过1000元。

正是由于二、三类家庭的消费和支付金额受到一定限制，公众在进行小额网上支付和移动支付时可以选择使用二、三类账户，可以有效隔离二、三类账户。资金风险，保障账户资金安全。

8、为什么要把银行卡的磁条卡换成芯片卡？

银行卡发行初期，所有银行都发行磁条卡，通过读取、比对磁条信息来完成交易。随着IT技术的普及和发展，磁条卡因其自身的特点逐渐成为不法分子的目标。信息存储容量小，信息容易被窃取。芯片卡以芯片为介质，信息容量大。它们可以存储密钥、数字证书、指纹和其他信息。它们比磁条卡具有更可靠的安全性并且更难以复制。使用芯片卡进行线下交易更安全。因此，建议公众到银行将磁条银行卡更换为芯片卡。

9.除了专项行动外，人民银行还将采取哪些措施持续保护银行卡信息安全？

除专项行动外，中国人民银行还将会同有关部门，进一步组织银行、支付机构、中国支付清算协会、银行卡清算机构加强银行卡信息安全管理：一、采取技术和操作措施强化银行卡信息化信息安全管理。卡信息保护。加强敏感支付信息的内控管理、安全防护和交易密码保护机制，充分应用支付标记化技术，推动银行卡存量磁条卡向芯片卡升级，加强POS机安全管理，强化真实支付能力。实行特约商户名称管理，建立健全特约特约商户。商户黑名单管理制度等。二是组织银行和非银行支付机构加强对可疑交易的监控，延迟资金划转结算，阻断高风险结算。三是严格执行银行卡收单业务管理规定和国家网络安全及标准相关规定，建立健全银行卡风险管理监督检查机制，加大对违规行为的处罚力度。银行和支付机构的离子。四是继续督促银行和支付机构规范内部信息管理和员工操作。五是组织加强个人银行卡使用安全知识的宣传教育，增强公众的自我保护意识。