湖南省地税局2017年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖南省实施《中华人民共和国政府信息公开条例》办法》的规定，湖南省地方现公布税务局2017年政府信息公开年度报告，报告由概述、主动公开政府信息、按要求公开政府信息、政府信息公开费用、行政复议和行政诉讼、存在问题六部分组成。本报告统计时限为2017年1月1日至12月31日，报告电子版可在省局网站（http://hndsj.hunan.gov.cn/sdsj/xxgk）获取/gknb/）及省政府门户网站 政府信息公开平台下载网站上的atform。

一、概况

2017年，湖南省地税局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神省委、省政府、国家税务总局统一部署，对比信息公开工作重点，加大主动公开力度，及时回应社会关切依法依规公开，不断优化网上政务服务，取得良好成效。

（一）组织保障

我局政府信息公开工作接受党组的统一领导。省局主要负责人为第一责任人，办公室负责领导统筹、情况综合、组织考核等工作，局内各单位各负其责，保障必要的工作经费。全系统按照省局要求，明确了各级岗位和人员，加强了力量配置，明确了工作职责，形成了一级抓一级、一级领导一级的组织体系，为为全面推进工作提供有力保障。我局把政府信息公开作为各级教育培训的重要内容。全系统全年开展相关培训80余场，提高了系统干部政务公开意识和政务服务水平。为推动工作落实，政府信息公开工作将包括纳入省局各单位和各市州局综合绩效考核，确保责任落实到岗。省局定期对全系统政务公开和政务服务工作进行指导、监督和检查，并根据工作制度和操作流程制定具体问责办法。明确政务公开不充分、公开措施不到位的情况，并实行扣除。和问责制。

（二）信息公开

1、行政权力公开。做好行政许可、行政处罚信息“双公开”，结合“权力清单”、“责任清单”和法律法规，梳理制定“双公开”信息目录，确定4项税务行政许可事宜和 45 税务管理员主动处罚事项；按照“谁产生、谁提供、谁负责”的原则，明确“双公示”工作流程，7个工作日内完成公示，并推送至“信用湖南”网站。 2017年推送行政许可信息116条、行政处罚信息1316条，规范公共信息管理。

2.税收政策公开。通过网站、微信等公共平台及时公开涉税法律法规、规章和规范性文件，不断完善网站法规库建设，丰富法规库内容，包括6000余条基本法规法律法规和一般行政法规，其中省、市、州级规范性文件500余件。制定实施六项减税降费等政策课题围绕政策、“大众创业、万众创新”税收优惠、残疾人就业保障基金、“一带一路”战略纳税服务等，重点梳理相关政策文件和热点问题，方便纳税人学习掌握。做好总局、省政府重大决策部署、政府工作报告等落实和主动公开，加大税收政策特别是优惠政策落实情况的公开力度。开展规范性文件清理工作，公布废止、失效文件目录。清理后的规范性文件将及时在网站政策法规数据库中更新完善，方便纳税人查阅、准确掌握政策。

3.税务服务公开。积极宣传纳税人的权利和义务网站开设纳税人权利和纳税人义务两个栏目，公布纳税人权利和义务36项。落实《纳税服务标准2.3版》，梳理9类77项240项服务项目，分批有序推出10类27项便民服务措施，并在网站设立专栏予以公示。积极推广总局制定的“全国统一事项”二维码，整理制作并上线我省“地方适用事项”二维码共218项，印制1万个“二维码”1个-及时通知事项海报、宣传手册88,000份；通过多种形式主动向纳税人推送推广“二维码”超过30万次。更新完善税历、税图、表格、单据等网站栏目，丰富涉税查询功能，拓展服务载体，实现实时查询可以在网站和微信上查看。

4.内部管理情况被披露。及时更新网站组织功能、咨询投诉举报热线等信息，及时完整公开政府采购项目信息、采购文件、中标或成交结果、采购合同等，及时公开“三公”资金使用情况“按照规定。 2017年，通过省局门户网站公开政府采购信息30条，部门和系统预决算信息7条。系统内每次选拔副厅级以上干部均提前公告，确保干部的知情权和参与权。 29条干部人事任免信息和公务员录用信息通过省局门户网站公开。发布税收收入标准每月统计信息并通过网站、微信等平台推送，按时编制年度政府信息公开报告，并在同级网站和上级网站公开。

5.同步政策解读。我局历来高度重视政策解读工作，把政策解读作为促进政府信息公开、规范政策实施行为、主动回应社会关切、保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措。各责任单位正在起草政策文件，同时制定解读方案，政策文件发布后3个工作日内进行解读。积极拓展口译渠道，利用好网络媒体和新媒体工具开展口译工作，通过直接沟通进行线上采访与网友。 2017年11月28日，省局主要负责人讨论推进“放管服”改革。采访互动效果良好，受到网友点赞。为迎接环境保护税开征，2017年12月27日，我局会同省财政厅、省环保厅召开新闻发布会，介绍环境保护税发展的重要意义、以及环境保护税纳税人、纳税对象、税额标准。 、计税依据、纳税期限、免税等主要内容，并就环保费税费变动原因、免税状况、纳税人和纳税对象、污染能否得到有效遏制等问题与媒体进行了沟通。

（三）网站建设与管理

认真做好网站建设与管理工作

落实《政府网站发展指引》和《湖南省地税网站管理办法》，加强内容保护，通过省局、市局、国家局、县、市、市局三级网站宣传举报关于地方税务部门政策落实和工作开展的情况。 2017年，全系统门户群累计访问量3890.9万人次，访问量1317.7万人次。认真落实省委、省政府和国家税务总局的工作要求，上下系统互联，政府横向对接，加强网站集约化建设。按照《政府网站指引》和国家税务总局要求，对互联网出口进行减并，省级市独立外网平台撤销市税务局派出机构、直属单位和市县地方税务局。所有市、州、县和市局网站均已统一。省局管理。按照“网上湖南地税”建设规划，优化全省全系统集约内网平台，统一办公应用入口，完成局内各类应用系统单点登录，建立统一平台实现省地税系统内外统一网站群。管理、统一维护、统一监控。按照省政府加强电子政务建设和资源整合的要求，湖南地税网内容进行了规范改造，并完成了与省政府网站的深度整合。它已成为该省的辅助站点建立政府网站平台，网站栏目与政府门户网站整合。实现同步对应，实现基础资源、应用支撑、信息更新的整合。

认真落实国务院网站普查相关要求，保障网站群网络信息安全。加强内容监控，依靠技术部门对门户网站进行24x7实时监控，及时发现网站“四不”问题，确保网站功能正常运行、信息页面正常浏览、畅通无阻。高效的在线服务和互动平台。协助人工监控，不定期对网站进行人工监控检查，并下发整改通知书，要求各单位及时整改问题和不足，并定期报告。应对风险前夕针对网络攻击、病毒入侵、系统故障等问题，我们不断完善网站安全基础设施建设，层层加固网络环境，最大限度保障网站运维安全。

二、主动公开政府信息

据统计，2017年，湖南地税门户共发布各类政务信息17491条，制作维护13个专题栏目，发布解读信息351条，回应公众关切10次；留言1130条，均在规定时限内完成，公众回复数1082条；共开展4期征求意见，收到意见31条，公布调查结果3期，进行网络访谈8期。湖南地税微信全年发布信息2461条，共有 56,849 名订户。

三、政府信息依申请公开

完善依申请公开制度和程序，严格按照依申请公开的受理、处理和答复步骤，认真做好依申请公开工作。做好依申请公开信息公开管理和审核工作。 2017年，我局通过邮寄信件、网络邮箱等渠道共受理申请公开的有效信件7件。均严格按照申请公开要求报送有关部门办理。该办公室负责保密审查和信件往来。回复将在7个工作日内处理。申请人对处理情况没有提出异议。

四．政府信息公开相关费用

我局政府财政支出nt信息工作主要是日常办公费用，对公民、法人和其他组织不收取任何费用。

五、行政复议和行政诉讼

2017年，本部门政府信息公开事项无行政复议事项；不存在对该部门政府信息公开事项进行行政复议的情况。行政诉讼案件。

六。存在问题及改进措施

2017年，我局政务公开工作取得了一定成效，但也存在一些薄弱环节。比如，政务公开的内容有待进一步拓展。政务公开意识有待进一步提高，“互联网+政务服务”有待进一步深化，这就要求我们在今后的工作中不断改进和提高。

下一阶段，我们将继续认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全面深化改革、全面从严治国要求依法行政，努力改进政务。政务服务水平向社会公开，努力取得更大成效。一是进一步规范公众行为。认真组织研究国务院印发的《基层政务公开标准化规范化试点工作方案》，总结基层政务公开经验，学习试点单位先进经验，针对薄弱环节，进一步聚焦关于公开重点任务，进一步规范税收权力公开和税收执法。 、披露税收政策和税收服务、健全体制机制，加强监督考核，提高工作质量和效率。二是进一步创新公开方式。努力适应新时代新要求，紧跟信息时代脉搏，不断创新公开方式和手段，加强门户网站、微信等公共载体建设，特别是利用新媒体平台、利用方式群众喜闻乐见，进一步提高政务公开的覆盖面、认知度和影响力。三是进一步优化政务服务。落实“放管服”服务措施，进一步编制完善涉税事项“最多一次”、“全程网上办理”清单，加大涉税热点问题的宣传解读，并为纳税人提供“套餐式”服务，一次办理多项涉税事宜。竭诚为打造“一窗一人”服务品牌，推广应用办税预约系统，提供网上办税预约查询功能。加强纳税服务现场管理和业务监控，进一步优化纳税服务资源。有效整合办税服务大厅综合管理系统，以及实体大厅办税和网上自助办税服务平台，畅通纳税人办税渠道，提高服务效率。

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