湖南省人民政府办公厅关于2018年第三次省政府网站检查的通知
各市、州、县、区人民政府,省政府各部委、各直属机构:
根据《办公厅通知》 《国务院关于印发政府网站发展指导意见的通知》(国发〔2017〕47号(以下简称《指导意见》))要求省政府办公厅组织开展第三次省级政府网站检查经省人民政府同意,现将检查情况报告如下:
一、总体情况
2018年7月1日至8月30日,省政府办公厅组织有关部门对全省正常运行的768个政府网站(含互联网政务服务平台)进行了检查,检查内容主要包括政府网站名称、域名、显示布局标准化、网站可用性、信息更新、内容准确性和服务。实用性、互动响应、网站安全、个人隐私信息保护、政府新媒体信息更新等。根据《国务院办公厅关于开展第一次全国人口普查的通知》确定的检查标准《政府网站》(国办发[2015]15号)显示,本次检查总体合格率为97.66%,同比提高1.36个百分点,环比下降。 1.09个百分点。衡阳市、株洲市、邵阳市、岳阳市、怀化市等5个市州政府网站检查合格率达到100%。
2018年第三季度,14个市州辖区政府网站检查率100%,天鹅家园等问题网站共被清理成立。经抽检复核,各市、州总体检查情况真实、准确。
此外,2018年6月5日至8月28日,通过“我找政府网站错误”平台共收到网友反映省政府网站问题的留言387条。相关网站主管部门和工作机构已核实、处理并反馈,其中按期完成384项,逾期完成3项,按期完成率为99.22%。
二、发现的主要问题
(一)部分政府网站管理不善。一些网站存在问题没有及时全面整改,没有建立长效更新维护机制,未能保证网站健康运行。益阳市组织政府网站季度检查中发现,存在以下问题:鹤山区政府门户网站存在问题,尚未整改到位。本次抽查发现,该网站仍存在多栏目长期未更新、多栏目内容空白等突出问题。
(二)部分政府网站域名和显示布局不规范。一是部分政府网站域名仍不规范,没有按照规定使用后缀为“.gov.cn”的英文域名,如:益阳市卫生监督信息网、益阳教育网、益阳市房产管理局政务网、湖南文化遗产网、湖南省卫生计生综合监管局网站、湖南人力资源和社会保障公共服务网等二、“i监督举报平台入口”查找错误政府网站”,如:省卫生计生综合监管局网站、省水文水资源调查局网站、省大学生信息咨询就业指导中心网站等。 ,首页底部无ICP备案信息标注,如:张家界市人民政府旅游官方网站、张家界市工商行政管理局网站、张家界市国土资源局网站、湖南省招投标监督网四、底部不列出网站识别码、公安机关备案号等,如:信用益阳、张家界市卫生计生委网站、湖南公路网、湘西自治州文化广电新闻出版局网站,西安广西自治州国资委网站、湘西州水利局网站、益阳市交通运输局网站、岳阳市公共资源交易网、湖南省畜牧渔业局网站等
(三)少数政府网站未能及时、规范回应社会关切。益阳市鹤山区政府门户网站秘书邮箱长长的邮箱栏目已一年多没有刊登任何群众来信。在历史信件中,有的信件只得到“处理完毕”的答复。湘西自治州文化广电新闻出版局网站网络政治问询栏目收到的群众来信未能按照要求在3个月内完成回复。网络信件显示岳阳市部分网站领导邮箱中的“网友”不规范,提供了网友再次反馈回复情况的设置,但不显示网友的反馈时间。长沙市政务服务中心领导邮箱没有信箱设置和回复时间,信函内容和回复没有分开,回复内容不规范。
(4 )一些政府网站缺少信息发布栏目,首页信息量很少更新。首先,所有设置都没有按照要求或标准化设置。 《指南》要求的必填栏目。例如:郴州市规划局网站、郴州市房产管理局网站、中房县人民政府网站、沅陵县人民政府门户网站、岳阳市岳阳楼区政府门户网站、岳阳市郧西区政府门户网站等。部分网站首页栏目信息两周内更新总数不足10条。例如:邵阳市统计局网站、邵阳市无线电管理局网站、邵阳市林业局网站、邵阳市粮食局网站、娄底质量技术监督局网站、益阳市交警网站、益阳市畜牧渔业局网站
(五)部分政府网站服务水平不高。首先,有些网站不提供服务入口或服务。服务入口无法打开。例如:怀化市政府政务服务中心网站、怀化市洪江区管委会网站、湘西自治州教育体育局政府网站等。 二是部分网站服务指南内容不完整、不准确。例如:株洲市公路管理局子网站、Zhuz侯林业局门户网站、湖南省永州市司法局网站、永州市统计信息网等。
(六)个别政府网站未能有效保护个人隐私信息。永州市江华县政府门户投诉咨询栏未按要求对信函详细地址、联系方式、工作单位等个人隐私信息进行必要的混淆。
(七)部分存在问题政务新媒体中信息更新不及时。一些单位开通的“两微一终端”等政务新媒体内容长期没有更新,政务新媒体方便快捷联系群众、服务群众的功能尚未充分发挥被利用。例如:永州市公安局交警支队新浪微博“永州湘西自治州畜牧水产局“公安交警”微信公众号“木鱼湘西”。
三、下一步工作要求
各级各部门要进一步落实按照《指引》要求,切实履行监管职责,加强网站内容建设,不断提高网站服务水平,持续促进政府网站健康发展。
(一)扎实做好网站建设各市、州人民政府办公室(部门)在继续开展季度检查的基础上,督促和指导辖区内政府网站开展定期自查和日常阅读。网站按照《指南》的规范要求,特别是网站名称、域名、栏目、内容页面的规范设置RL,以及党政机关网站标识、“政府网站我找错”平台入口、网站识别码、ICP备案号、公安机关备案标识、站点地图等内容的规范添加等工作必须一一自查、整改。要深入开展网站漏报查纠工作,9月30日前将各级各类政府网站纳入国家政府网站信息报告系统统一管理。被举报。省级部门要加快二级机关、直属机关网站集约化建设,尽快纳入省政府门户统一技术平台,确保实现“一部门一网站”目标。
(二)要努力改进e 政府网站的服务能力。加快全省“互联网+政务服务”综合平台与政府网站融合发展,全面梳理本地区、各部门政务服务资源,通过政府网站提供统一的前端展示和在线服务。全面准确公开服务指引信息,推动服务服务“网上公开、网上办理、网上反馈、网上追踪”。各级政府门户网站要进一步加强互动沟通平台建设,提供信息发布、解读回应和服务栏目咨询、投诉、评论等功能,实现数据汇总和统一处理。同类型的互动传播渠道和栏目要逐步合并整合,更加方便公众使用。不断完善网站搜索功能,提供准确、全面、实用的搜索结果,加强搜索结果的科学分类和优化展示。
(三)加强政务新媒体运维管理。科学规划“两微一端”等政务新媒体发展方向,加强政务新媒体运维队伍建设和技术支撑,积极推动政务新媒体服务延伸和互动传播,为公众提供多样、多渠道、便捷、实用的服务。建立健全政务新媒体信息发布和审核机制,严格审核把控,避免“雷言”等不当信息发布问题。对无法维持维护的,要及时关闭、下线。
(四)完善网站安全保护机制。严格落实网络安全工作责任制,明确领导和岗位职责分工,进一步完善政府网站安全防范和应急处置工作机制,全面排查风险隐患,扎实做好防范攻击、病毒、瘫痪、劫持和泄密。保障政府网站安全、稳定、高效运行。加大对涉及本地区、本部门的假冒政府网站的打击力度,维护人民群众合法权益,增强政府公信力。不断完善内容发布审核和用户信息保护制度,确保政府网站安全可靠。
对于本次举报的问题网站,有关市、州人民政府厅(部)、省有关部门要督促存在问题的网站管理部门及时整改,并做好工作指导和检查审核工作。 2018年 2020年9月13日前将相关信息书面报送省政府办公厅(联系人:刘光英,电话、传真:0731-89990372,邮箱:wangzhanpucha@hunan.gov.cn)。
附件:
1. 2018年三季度网站监管取得显著成效的市州
2. 各地政府网站检查情况全省
三、检查中发现突出问题政府网站名单
湖南省人民政府办公厅
2018年9月7日 p>
(本案例为主动公开)
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