湖南省教育厅2018年政务公开年度报告

2018年政务公开工作报告

湖南省教育厅

2018年12月

2018年，省教育厅认真贯彻落实《政府政务公开工作报告》信息 《公开条例》按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，围绕国务院办公厅、总局政务公开工作重点省政府办公厅围绕教育重大决策部署和社会公众关切，贯穿以人民为中心的理念，以教育政务门户网为载体，以“互联网+政务服务”为抓手以教育阳光服务为重点，加快教育决策、管理、服务、执行、结果信息公开，取得突出成效。

1. S加强组织领导

部门党组高度重视政务公开工作，始终把政务公开工作摆在突出位置，写入年度工作要点，纳入党内小组会议、科室主任办公室。会议的重要议程。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的高级别政务公开领导小组，统筹推进政务公开、“互联网+政务服务”、政府网站建设。科委主要领导和分管领导坚持定期听取有关工作汇报，召开专题会议研究解决工作中的困难和问题，并安排专项经费予以保障。明确评估要求落实目标管理，制定任务分工计划，落实部门和人员职责。定期开展工作检查，对成绩突出的单位进行表彰，发现问题及时报告并限期整改。

二、完善体制机制

坚持把制度建设和机制建设作为教育政务公开工作的重中之重，先后制定了《关于印发《湖南省教育政务网首页管理》规范》、《关于开展湖南省教育政务网市、州、高校内容保障的通知》、《关于推进“互联网+政务服务”工作方案》等文件进一步明确政务公开目录和编审流程，明确政务公开责任单位，规范审核工作规范政府信息公开流程和格式，有效提高政府信息公开管理水平。规范依申请公开工作机制，全年共办理依申请公开信函11件，均按规定及时回复。完善“互联网+政务服务”、“公共问答”、“局长信箱”、“咨询投诉”等平台网民留言受理、转达和反馈机制，累计回复处理各类问题1.4万件。全年咨询问题。规范建议提案办理情况公开机制，公开建议提案办理相关文件7件，公开省人大建议回复84件、省政协提案回复87件。加强工作队伍建设，建立了全系统覆盖、专兼职服务的电子政务队伍，总规模近200人。组织开展专项工作培训1次，安排参加相关业务培训4次。政务公开人员队伍综合素质有所提高。巨大的进步。

三、推进“五个”公开

一是积极推进重大决策预公开，在决策前向社会公开相关信息，及时反馈决策情况。采纳意见。及时更新教育部门职权清单、外商投资准入管理目录，公开行政执法投诉举报电话和电子邮箱。二是注重政策落实和实施情况公开，全面落实集中展示改革开放40年来教育改革发展成果，主动向社会公开教育规划纲要、湖南省教育强国建设“十三五”规划、湖南省教育强国建设“十三五”规划实施情况学前教育三年行动。规划、城乡义务教育一体化发展、阳光高考、义务教育消除大班、控辍保学、“芙蓉学校”建设、“双一流”建设、特殊教育教育政策、教育工程、项目实施情况和成效。三是加强监督信息公开，及时公布各部门、委员会的“三公”经费及年度预算和决算教育台账，指导高等学校做好教学评价报告、高校毕业生就业等信息公开工作，促进民办学校资质、质量、招生。范围、收费等信息公开，积极接受家长和社会的监督。截至12月底，我部门通过政府网站公开政府信息5287条，制作维护“纯情最有力量”、“新时代@教育”等信息公开专栏和专题10个、《大学毕业生就业创业政策100问》。在“向微教育”微信公众号上发布留言1171条，粉丝近23万，阅读点击量超过600万次。四是落实行政审批事项公开，完善部门公共服务事项清单各省、自治区、直辖市人民政府、各委员会，及时在湖南省教育政务网公开，公布审批服务指南、基本流程、审核细则。五是推动政务服务公开，认真贯彻落实全省“互联网+政务服务”工作推进会精神和省长大哲的指示批示，扎实推进“互联网+政务服务”工作，完成落实清单按时整理填报、发布、核对工作，推动信息系统与省政务服务综合平台对接。 90%的政务服务事项实现网上办理，超出省规定10个百分点。解决群众服务堵塞问题8起，向省综合平台返回办案数据23000余条。办理案件总数及结案率在全省省级单位中名列前茅。

四．做好解读应对

一是加强政策实时解读。科委主要负责同志积极履行重大政策“第一解读者”职责。蒋长忠主任多次接受媒体采访，主动为大家解读“解决义务教育大班额”“新高考改革”“中小学三点半问题”公众。 、教育领域法治建设等一系列社会热点话题。我们在《光明日报》、《中国教育报》等媒体发表署名文章，召开7场新闻发布会，及时解读社会关心、群众关心的热点难点问题。二是加强政策背景解读。利用新闻发布会、在线国际会议为及时准确传递权威信息和政策意图，邀请高校、市、州教育局对各厅局、直属单位主要负责人进行网络采访，图文并茂，通过图表、视频、动画等形式，对一些专业性很强的政策和文件进行可视化、通俗化解读。全年共发布规范性文件18个，着力推动政策解释文件同步起草和公开，编制6期《教育政治报告》。三是及时回应教育相关舆情。全年收集筛选涉湖南、教育舆情信息208万条，编制舆情通报会220期；编写了15份专题分析报告关于教材教具、教师工资拖欠、班级大分流等重大事件；开展重大舆情应急处置10次。 ;完善新闻发布系统和网上语音引导系统，建立健全与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，妥善应对突发舆情事件，及时准确发布权威信息，合理引导公众期望。

五、推进平台建设

一是加强教育政务网络建设。 9月1日，湖南教育政务网新版改版，进一步突出政务公开和政务服务导向。推进网站集约化建设，对独立网站和新建网站进行全面清理整合部门下属媒体。完善安全机制，强化网站用户信息安全保护措施，提高防攻击、防篡改、防病毒工作水平。二是加强政务新媒体建设，凸显官方权威，严格内容审核编辑，强化正面声音，彰显亲民本质。综合排名位居全国教育政务新媒体排行榜前列，并荣获“2018年度最佳政府传播公共服务奖”。三是深入推进教育阳光服务，强化公共服务属性，扩大服务咨询范围，为师生提供更方便、更快捷的服务渠道。全年全省阳光服务平台受理各类服务事项超过90万件，网上点击量e平台突破115万。四是理顺“省长信箱”和人民网网友留言处理工作机制，明确处理人民网网友留言的领导机构和负责同志，加快进度工作内容，提高工作效率。全年共处理了 33 封发送至总督邮箱的邮件。处理人民网留言8条，按时完成率100%。

总体来看，今年我部门政务公开工作取得了较大进展，但与上级要求和人民群众期望相比，还存在一定差距。 2019年，我部门将继续增强教育工作透明度，努力提高政务公开的有效性，切实保障人民群众权益认识教育、参与教育、表达教育、监督教育。

一是提高政务公开制度化、规范化水平。加强制度化标准化建设。完善信息公开工作流程，丰富信息发布内容，加快信息更新，增强信息发布、政策解读、回应关切、舆论引导的针对性和有效性。加强规范性文件公开审核，确保事事公开。严格执行保密审查制度，依法依规对拟公开的政府信息进行保密审查。

二是提高政务公开公信力，信息集约化水平。强化湖南教育政务网主平台作用，强化建设政府网站数据库，提高公共信息集中度，方便公众查阅。办好教育访谈、教育新闻等栏目，增强与公众的互动。我们将继续排查网站“信息孤岛”、“数据烟囱”等问题，关闭和整顿不常用的“僵尸系统”和“僵尸网站”。同时，我们将制定整合方案，进一步整合现有网站和系统与政务网。连接实现资源共享、互联互通。

三是提升官网、官方微博服务影响力。深入推进教育政务网和“翔微教育”公众号两大平台建设，突出政治导向，拓展服务功能，凸显教育特色，推动创新积极发展，在栏目设置、内容选择、规范管理等方面动脑筋、下功夫。加大与主流媒体、新闻客户的合作交流，加强省市县三级联动，形成政务公开集聚效应，扩大官网、官方微信社会影响力。

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